¿Cómo funciona el despacho?

Una vez confirmada la compra a través de nuestro sitio web, despachamos mediante la mejor opción de courier nacional en Santiago y Regiones. Los plazos de entrega cuentan desde la confirmación del pago, el cual puede tardar hasta un día hábil desde el momento del pago. El plazo está definido entre 5 a 10 días hábiles desde que se envía el correo de seguimiento. Para regiones extremas este plazo puede extenderse hasta 15 días hábiles (dada la contingencia actual).

Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario de oficina (desde 9:00hrs a 18:30 hrs), y éstas pueden realizarse a terceros (familiares o conserjes).

Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir el o los paquetes en el horario de entrega. Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta o el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Bienestar cye. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente y éste deberá pagar el despacho otra vez.