Sobre los Envíos

Despachos

Los productos comprados a través de bienestarcye.cl serán enviados al domicilio que el usuario haya señalado al momento de su registro, y de acuerdo a las condiciones establecidas y disponibles en éste, dentro del Territorio de Chile.

La dirección de envío de los productos es de responsabilidad exclusiva del usuario que pretende realizar la compra.

Todas los empaques tendrán la boleta del producto envuelta en el mismo paquete, a vista de quien lo reciba. Paralelamente se le enviara al cliente un mail con la boleta en formato electrónico.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega comienzan desde el momento en que se valida el pago y los datos del usuario comprador. Los plazos de entrega son dentro de los días hábiles.

El plazo de entrega de los productos variará dependiendo del método de envío seleccionado por el usuario, propio dentro de Santiago urbano (recomendado), o empresa externa para el resto del país. En general el plazo de entrega dentro de la Región Metropolitana es de aproximadamente 5 días hábiles y, para Regiones, de aproximadamente 7 días hábiles. Estos plazos pueden variar debido a circunstancias ajenas a la voluntad de Bienestar C&E, eventualidad que será debida y oportunamente informada al usuario comprador, no siendo, por tanto, responsable por aquellos atrasos que constituyan caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose por tales, aquellos que sean absolutamente ajenos a la gestión y voluntad de Bienestar C&E.

Métodos de envío

Contamos con distintos métodos de envío dependiendo de la ubicación del usuario. Para el despacho de los productos dentro de Santiago urbano recomendamos seleccionar nuestro servicio Despacho Bienestar C&E, que ofrece despacho express en comunas seleccionadas (24 a 72 hrs.): Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, La Reina, Providencia, Santiago centro, Ñuñoa, San Joaquín, San Miguel, Macul, Peñalolen, Independencia, Recoleta, Huechuraba, Quilicura, La Florida, Estación central, Quinta normal, Maipú, Renca, Cerro Navia, Lo Prado, Pudahuel (excepto Ciudad de los valles), Cerrillos, Pedro Aguirre Cerda, La Cisterna, La Granja, Colina (Chicureo).

Para otras zonas de la Región Metropolitana y el resto del país, el envío se realizará preferentemente vía Chilexpress o por Starken. Estas empresas son responsables de llevar en forma segura y rápida el producto al domicilio seleccionado.

Es de exclusiva responsabilidad del usuario comprador gestionar el retiro del producto en la dirección señalada.